LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
Nous faisons parvenir nos commandes par Mondial Relay, avec un emballage minimum.
Le délai moyen est de 3 à 6 jours ouvrés, à partir de la prise en charge par leurs services, et nous vous tiendrons informés en temps réel.
Au moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter, et nous vous aiderons au maximum de nos capacités.
S-A-V
Si vous avez un problème avec votre commande dans les deux semaines suivant votre réception (erreur de notre part, retouches nécessaires, endommagé à la livraison...), contactez-nous, et nous vous ferons parvenir un bon de retour.
Attention, lors d'une création sur mesure, nous ne pouvons être tenus responsables d'une erreur de mesures de votre part. Si les mesures du produit correspondent aux mesures que vous nous avez fait parvenir, nous devrons appliquer des frais de retouche si elles ne correspondent pas à vos mensurations. Si la retouche est impossible, ou que vous refusez le tarif de retouche, nous serons dans l'obligation de vous renvoyer le produit en l'état.
Vous ne pourrez nous retourner un produit qu'une seule fois, mais nous prendrons à nos frais les modifications, réparations et retouches nécessaires si les conditions sont respectées.